Condiciones Generales y Avisos Legales
Te agradecemos que uses los productos y los servicios de Concertados.com. Aquí puedes leer las Condiciones Generales que regulan el acceso y la utilización por parte de los Usuarios de la página web Concertados.com, así como la contratación de los productos y servicios que te ofrecemos a través de ella.
Al utilizar esta página web, te atribuimos la condición de nuestro Usuario y supone que aceptas los términos incluidos en estas Condiciones Generales redactadas conforme a la Ley 34/2002 y el deber de actuar conforme a ellas.
Cuando aceptas estas Condiciones, manifiestas como Usuario:
1.- Que has leído, entendido y comprendido su contenido.
2.- Que dispones de capacidad suficiente para contratar.
3.- Que asumes todas las obligaciones contenidas en las Condiciones Generales, Reglamento de Conducta y Avisos Legales. Estas obligaciones tienen, entre otras, la finalidad de protegerte, así como proteger al resto de Usuarios, clientes, proveedores y a los titulares de la Página y de derechos de propiedad intelectual.
Con el objetivo de velar eficazmente por los intereses de los Usuarios, de mejorar nuestros Servicios y clarificar este clausurado, nos reservamos la posibilidad de realizar cualquier modificación de los contenidos de esta Página web y de las presentes Condiciones Generales, Reglamento de Conducta y Avisos Legales. También podremos impedir el uso de la Página a quienes infrinjan las Condiciones y Procedimientos de uso o actúen ilícita o indebidamente. Por todo ello, es conveniente que revises periódicamente estas condiciones.
1. Información general de la Página Web
Concertados.com es un servicio de compra on-line, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador entradas para todo tipo de espectáculos y eventos a través de internet.
Este Sitio web es propiedad de Sideral Music S.L., una sociedad limitada española dedicada a las artes escénicas con domicilio social en la calle Miguel Fluiters, 4, 1º 19001, Guadalajara y C.I.F. B19316793. Está inscrita al tomo 610, libro 0, folio 118, hoja Gu10139 del Registro Mercantil de Guadalajara. Concertados.com es un producto de Sideral Music S.L.
Para comunicarte con nosotros puedes dirigirte a info@concertados.com o enviarnos una carta firmada a la anterior dirección. Estaremos encantados de atenderte.
2. Condiciones de Uso y de la Contratación
El acceso a la Página Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por tu proveedor de acceso.
1. Reglas de Conducta
Al utilizar esta Página, te comprometes a hacer un uso adecuado y respetuoso de sus servicios y contenido, evitando toda actividad ilegal, lesiva o que pueda perjudicar, causar molestias u ofender al Titular, Usuarios de la Página o terceras personas. Te pedimos que seas escrupuloso en este sentido, pues será el Usuario quien corra con todas las responsabilidades por el uso inadecuado o ilícito de esta página.
2. Exclusión de Responsabilidad
Es posible que en alguna ocasión, esta Página pueda contener información imprecisa o incompleta. Te recomendamos que confirmes la información publicada antes de utilizarla.
Desde Concertados.com intentamos proporcionar unos niveles de seguridad adecuados. Para ello contamos con los medios de seguridad y filtrado de la información exigidos por la Ley 34/2002. No obstante, como Usuario debes contar con sistemas de detección y eliminación de programas informáticos dañinos, pues es imposible asegurar conexiones totalmente seguras en la Red. El Titular no responderá de los perjuicios que causen al Usuario programas informáticos dañinos.
Igualmente, algunos Servicios pueden permanecer temporalmente inactivos. Desde Concertados.com trabajaremos para solucionar los problemas lo más rápidamente posible.
3. Registro de Usuarios
Cualquier Usuario puede visitar, utilizar servicios o ver contenido de este Sitio web sin registrarse, pero el acceso a ciertos aspectos del Servicio estará reservado a Usuarios registrados. Este registro supondrá una identificación del Usuario y la asignación de una contraseña.
Cuando realices el proceso de registro, el sistema te solicitará algunos datos de carácter personal que serán incluidos en un fichero y utilizados adecuadamente y según la LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Al aceptar el registro, autorizas al Titular a utilizar los datos personales que nos has proporcionado, pero exclusivamente con las finalidades que te detallamos en nuestra Política de Privacidad.
Para asegurar el correcto uso del Servicio y de la compra de entradas, te pedimos que te comprometas a proporcionarnos información veraz, actualizada y completa. La aceptación del registro supondrá la asunción por tu parte de este compromiso. El Titular no se hace responsable de la utilización por parte de un tercero de una identidad de persona existente o de un Usuario ya creado.
Cuando se registre un Usuario le asignaremos una cuenta. A partir de ese momento, éste será el responsable de cualquier actividad, correcta o prejuiciosa, realizada con su cuenta. Por ello, te pedimos que nos notifiques a info@concertados.com cualquier comportamiento irregular o no autorizado de su cuenta. Estaremos encantados de atenderte.
Si un Usuario no respeta estas normas, el Titular de la Página Web podrá cancelar su registro y cuenta.
4. Organizador de eventos
Si te dedicas a promoción o producción de espectáculos, Concertados.com te da la oportunidad de distribuir tus entradas de forma rápida y cómoda. Puedes contactar con nosotros en info@concertados.com y nosotros te informaremos de todo lo que podemos hacer para distribuir las entradas de tu evento o espectáculo y de distintas posibilidades de colaboración.
Concertados.com presta al Organizador un servicio de venta de entradas por Internet, por el que el cedemos un espacio en la plataforma virtual Concertados.com, que posibilita la venta de entradas por Internet de un evento o espectáculo, asumiendo con nuestros clientes un compromiso de diligencia y calidad en el servicio. Para ello te solicitaremos los datos identificativos de tu empresa, así como los relativos al evento (lugar, evento, fecha, fecha de inicio del servicio, especificaciones, dirección de notificaciones, etc.)
Si eres Organizador te pedimos que leas atentamente todas las cláusulas de estas Condiciones Generales pues serán aplicables en caso de que exista una relación contractual con Concertados.com. El idioma utilizado en la relación con los Organizadores y en los acuerdos formalizados será el castellano.
Si decides distribuir tus entradas a través de Concertados.com te proporcionaremos un Usuario y contraseña para que puedas estar constantemente informado sobre la venta y gestionar la distribución de forma muy sencilla, así como obtener las estadísticas de la venta on-line de tu evento. El Titular archivará todas las operaciones y documentación que generen las ventas para mayor seguridad.
Igualmente estaremos encantados de atender tus dudas y los problemas que puedan surgir. Para poder dar una respuesta correcta y eficiente, pedimos a los Organizadores que nos informen de cualquier cambio, problema o eventualidad que surja en la distribución.
Además, mantendremos al Público informado de todos los cambios o eventualidades que se puedan producir en la distribución, programa, fechas, actuación, etc.; y pondremos a su disposición un sencillo sistema de cobro y devolución.
Concertados.com cobra una sencilla comisión a acordar con el Organizador por cada entrada vendida a través de la Plataforma. El cobro de esta comisión irá incluido dentro del precio de venta final determinado por el Organizador y expuesto en la Página. Concertados.com, a través de su TPV virtual, se encarga de realizar los cargos de los precios de las entradas en las cuentas de los compradores. Este importe de distribución se cobrará en todas las ventas realizadas a través de la página Concertados.com y de cualquier punto de venta de Concertados.com, ya sea mediante máquinas expendedoras de tickets, por una persona física o por cualquier otro modo. Concertados.com podrá colocar estos puntos de venta para facilitar el acceso a las entradas salvo indicación en contra del Organizador previa al inicio del servicio de venta on-line por parte de la Plataforma.
Una vez finalizado el espectáculo, Concertados.com realizará la liquidación del dinero recaudado por la venta en la cuenta que le indique el Organizador, descontada la comisión por venta de entradas.
El presente contrato entre el Organizador y la Página tiene carácter mercantil, no existiendo en ningún caso vínculo laboral alguno entre ambos. Concertados.com sólo queda vinculado con el Organizador del evento, pues actúa como mero mediador suyo respecto del Público adquirente de entradas.
5. Venta de entradas
Concertados.com ofrece un servicio de venta de entradas anticipadas para facilitar a promotores y al público en general un canal de comercialización y adquisición de entradas, pero en ningún momento actúa como entidad promotora del evento o espectáculo, sino como mero intermediario.
La venta anticipada no requiere el registro del Usuario. Cuando realices el proceso de compra de entradas, el sistema te solicitará algunos datos de carácter personal a los que será aplicable lo dispuesto en el punto 3 "Registro de Usuarios".
La venta de entradas se realizará en el idioma castellano.
Para adquirir una entrada tienes que clickear en la ventana del evento y seguir los pasos que te indique la Plataforma. Ésta te mostrará el precio final y te guiará hasta el TPV por el que se realizará el pago. Terminado el proceso recibirás un email con la confirmación de la compra y un código que te identificará como el propietario. El Titular de la Página no puede garantizar el funcionamiento de los servicios de mensajería electrónica en el envío de confirmaciones de compra o de entradas y títulos.
En la venta anticipada, la fecha de realización del evento estará determinada y publicada en la Página. Concertados.com no participa en ningún aspecto organizativo de los eventos puestos a la venta. La persona o entidad que figure en la Página como Organizador de un evento será quien responda ante los Usuarios por los incumplimientos, modificaciones o cancelaciones que se produzcan respecto del mismo. La compra y venta de entradas se produce entre el Público y el Organizador, ambos serán las partes del contrato. Concertados.com sólo proporciona el entorno web, promocional y jurídico para facilitar la compra y la venta de entradas.
No obstante, Sideral Music S.L., como Titular de esta Página, archivará en sus ficheros el registro las operaciones celebradas a través de este Sitio web para ofrecer un nivel de protección y servicio de calidad a sus Usuarios. Para solicitar información sobre el servicio o la corrección de errores, el Titular de esta Página pone a tu disposición la siguiente dirección: info@concertados.com Estaremos encantados de atenderte.
Sólo el Organizador puede realizar cambios en el programa, las fechas, el evento o las entradas vendidas con posterioridad a la fecha de inicio de la venta o suspender o cancelar el evento asumiendo exclusivamente, en su caso, las responsabilidades que se deriven.
El evento o espectáculo podrá ser grabado para fines comerciales o promocionales. Por ello, si compras la entrada entiendes y aceptas que tu imagen pueda ser grabada y posteriormente reproducida con los mencionados fines como parte del público. Los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo quedan reservados al Organizador.
6. Reglamento de Conducta en el recinto
LA ADQUISICIÓN DE LA ENTRADA CONLLEVA LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y NORMATIVA del Organizador, la sala, recinto y promotor de cada evento; y de conformidad con la legislación de Espectáculos Públicos de la comunidad autónoma donde se realice el evento.
7. Precios y forma de pago
Los precios aplicables venta de entradas se muestran al inicio del procedimiento y el Usuario podrá confirmarlos en la última fase. Los importes mostrados harán siempre referencia al precio final. En ese precio se incluyen los impuestos y los gastos de distribución que cobrará Concertados.com por los servicios que presta. Este importe de distribución se cobrará en todas las ventas realizadas a través de la página Concertados.com.com y de cualquier punto de venta de Concertados.com, ya sea mediante máquinas expendedoras de tickets, por una persona física o por cualquier otro modo.
Los precios se muestran en moneda Euro (€) e incluyen el IVA.
Los Usuarios aceptan que los cargos realizados por Concertados.com se llevarán a cabo a través de un TPV virtual de Banco Sabadell. Sideral Music S.L. no puede garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de transmisión de dinero, cobro con tarjetas de crédito o cualquier sistema de pago. El Usuario siempre tiene la oportunidad de revisar y aceptar todos los importes.
8. Política de devoluciones, modificación y cancelación.
Una vez adquirida la entrada a través de Concertados.com, no será cambiada por otra ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento.
En la última fase del proceso de compra, el sistema te mostrará todos tus datos de nuevo para que te asegures y verifiques que son correctos y definitivos, pues no se devolverán los importes una vez adquirida la entrada. Sólo podrán anularse los procesos de venta de entradas por posibles incidencias técnicas u operativas imputables a la Página. Si has sufrido un error al introducir tus datos personales, puedes dirigirte a info@concertados.com. Realizada la compra, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con el RDL 1/2007 en materia de consumo y La Ley 1/996 de ordenación del comercio minorista.
Concertados.com, actúa como mero intermediario en la compra-venta de entradas para eventos y en ningún caso se responsabiliza del uso, información y desarrollo del evento que el Organizador pueda realizar. Así mismo como mero distribuidor, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación o modificación de las entradas por orden expresa del Organizador. Sólo el Organizador puede realizar cambios en el programa, las fechas, el evento o las entradas vendidas con posterioridad a la fecha de inicio de la venta o suspender o cancelar el evento asumiendo exclusivamente, en su caso, las responsabilidades que se deriven. En este supuesto, no serán susceptibles de devolución los gastos de gestión de las entradas, puesto que Concertados.com no forma parte de la relación jurídica que vincula al Usuario con el Organizador. Los servicios de intermediación ofrecidos por Concertados.com para la adquisición de entradas se considerarán efectivamente prestados desde el momento en que se produzca la adquisición de las entradas, con independencia de la potencial cancelación del evento por parte del Organizador.
No derivará responsabilidad alguna para el Organizador la modificación, cambio de fecha, suspensión o cancelación del evento cuando el Organizador acredite suficientemente la concurrencia de las siguientes causas: enfermedad justificada y fortuita del artista, peligro inminente, inclemencias meteorológicas insalvables y situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
En el caso de cancelación, Concertados.com, actuando en nombre y por cuenta del Organizador, procederá a la devolución en el plazo que estipule a ley desde la fecha de la comunicación pública de dicha cancelación, a excepción de los gastos de gestión, que corresponden a un servicio ya prestado. Si la suspensión se realiza una vez comenzado el espectáculo, no se realizará devolución alguna.
En caso de aplazamiento las entradas adquiridas por el usuario serán validas para la nueva fecha del evento. Si así lo desea, el Usuario podrá solicitar la devolución en los términos anteriormente citados. En ningún caso se atenderán peticiones de devolución una vez realizado el evento en su nueva fecha.
El Organizador será a todos los efectos legales el único responsable de la devolución a los Usuarios, eximiendo a Concertados.com de cualquier responsabilidad frente a los mismos.
La Página no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada.
9. Contenido y Licencia. Propiedad Intelectual. Aviso Legal
Todos los contenidos de Concertados.com son propiedad intelectual de Sideral Music S.L., de los Organizadores o de terceros. Los Usuarios aceptan y se comprometen a respetar los contenidos de esta Página y a no realizar ningún uso ilícito o no autorizado. La presencia de hiperenlaces en esta Web no implica la existencia de relaciones entre Concertados.com y el propietario de la página enlazada, ni la aceptación y aprobación por parte nuestra parte de sus contenidos o servicios.
Cuando un Organizador inicia una venta de entradas adquiere la condición de proveedor de información de Concertados.com. La información y contenido que aporte será insertada sin modificación alguna por el Titular de la Página. El Titular no edita ni modifica la información. Por ello, debes ser titular de los derechos sobre la información, contenido o links que aportes a Concertados.com o tener autorización o licencia del titular para publicarlos y utilizarlos.
Si consideras que de alguna manera se están violando tus derechos de propiedad intelectual o los de un tercero, por favor, no dudes en remitirnos un correo a info@concertados.com para que en el plazo de 24 horas eliminemos o bloqueemos la información, contenido o enlaces lesivos. Estaremos encantados de atenderte.
No obstante, para velar por el respeto a la propiedad intelectual, el Titular realizará revisiones de los contenidos que aporten los Organizadores y podrá solicitarles información o bloquear y eliminar el contenido considerado ilícito o no autorizado.
Asimismo, queremos informarte de que el Titular de esta Página no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido artístico que se explote, comunique o publique en el desarrollo o preparación de los conciertos que finalmente se lleven a cabo.
10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las estas Condiciones Generales y Avisos Legales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, sólo afectará a tal cláusula o a la parte de la misma nula o ineficaz, pero el resto de las presentes Condiciones Generales subsistirá, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los Usuarios aceptan que estas Condiciones Generales y Avisos Legales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española. En lo concerniente al Titular de la Página, los Usuarios se someten a la jurisdicción de los Jueces y Magistrados de Guadalajara y renuncian expresamente a su fuero.
Política de Privacidad y Protección de datos de carácter personal.
Concertados.com y Sideral Music S.L. te garantizan la protección de todos los datos de carácter personal que nos proporciones y, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la restante normativa de aplicación, te informan que:
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